Capital Humano

VINCULACIÓN DEL CAPITAL HUMANO

TÉCNICA DE ATRACCIÓN
Técnica de atracción seleccionada: Propia del área farmacéutica
Nombre de la Empresa Farmacéutica
MEDIFAR
Dirección de la Empresa Farmacéutica
Parque Industrial las Américas, carretera Panamericana 12, Panamá, Panamá
Cargo que Ofrece

Gerente de Control de Calidad
Descripción del contenido del cargo
Responsable de garantizar la realización de las pruebas necesarias para verificar la conformidad de los productos farmacéuticos, materiales de acondicionamiento y medicamentos, con las especificaciones técnicas de control.
Calificaciones ideales o atributos o perfil requerido para ocupar el cargo
      -  Licenciatura en farmacia
      -  Manejo de inglés intermedio
      -  Experiencia de dos años en el cargo
      -  Capacitaciones
      -  Habilidades de comunicación con el personal
      -  Estudios avanzados en ingeniería industrial o Administración
Ventajas del cargo
      -  Salario 3 300.00 mensual
      -  Una hora de almuerzo
      -  Horario: lunes a sábado de 7am a 4pm 
 -  Estabilidad laboral
      -  Domingos libres
      -  Disponibilidad de tiempo para jornadas extraordinarias

Envíanos tu solicitud a: rhumanos@medifar.com
































PROCESO DE SELECCIÓN DEL CAPITAL HUMANO
a.    ¿Cómo se enteró de la oferta del cargo?
b.    ¿Qué cargo realizaba en su antiguo trabajo?
c.    ¿Cuánto tiempo laboro en su antigua empresa?
d.    ¿Cuál fue el motivo de su renuncia?
e.    ¿Por qué quiere trabajar con nosotros?
f.     ¿Qué sabe sobre nuestra empresa?
g.    ¿Cómo se ve a futuro en nuestra empresa?
h.    ¿puede realizar trabajos en equipo?
i.      ¿Qué idiomas habla?
j.      ¿Cuánto aspira a ganar en este cargo?
k.    ¿Tiene experiencia en esta área?
l.      ¿Sabe manejar base de datos online?
m.   ¿sabe que son los medicamentos de control?

DOCUMENTOS SOLICITADOS PARA INICIAR EL PROCESO DE CONTRATACIÓN
a.    Título universitario de licenciatura Original
b.    Certificado o diplomas adicionales
c.    Copia de la cédula
d.    Certificado de idoneidad
e.    Exámenes de buena salud
f.     Currículum vitae con foto carnet reciente
g.    Acta de nacimiento, matrimonio o residencia. Esto cuando aplique

PROCESO DE INDUCCIÓN
Proceso de inducción que se realizará al gerente de control de calidad que se va a vincular a la empresa:
- Su horario de trabajo será de lunes a sábado de 7am a 4pm.
- Dispone de una hora de almuerzo de 12md a 1pm.
- Para este cargo debe vestirse formal durante su período de trabajo.
- Inducción a la organización: Políticas, procedimientos, Reglamento Interno y/o Manuales de la organización.
- Sistemas de gestión, de calidad y ambientales.
- Filosofía y cultura de la organización.
- Competencias transversales aplicables al puesto: Comunicación en el Trabajo, Trabajo en equipo, Solución de problemas, Toma de decisiones, Negociación, Atención al Cliente.
- Gestión de los sistemas de la organización.
- Uso de tecnologías de la información y comunicación aplicables a los sistemas de gestión establecidos.
- Sistemas administrativos y de modernización de la gestión.
- Visión y misión de la empresa.
Una vez asignado el puesto, se establecerá la capacitación requerida por la persona, de acuerdo a las brechas que presenta, tanto técnicas como organizacionales.
FUNCIONAMIENTO DEL CAPITAL HUMANO

DESCRIPCIÓN DEL CARGO DEL CAPITAL HUMANO
Título
Gerente de Recursos Humanos
Resumen o naturaleza del  cargo
Planear, organizar, coordinar, dirigir y evaluar el desempeño del recurso humano y participar en la elaboración de la política laboral de la organización, así como brindar soluciones a conflictos y problemas laborales que se presenten, seleccionar el personal, identificar las necesidades de capacitación y representar a la organización ante las organizaciones sindicales y laborales.
Descripción del trabajo
  • Elaborar e implantar la política de personal, para conseguir que el equipo humano de la organización sea el adecuado, motivado y comprometido con los objetivos establecidos.
  • Diseñar las políticas a seguir en el reclutamiento, selección, formación, desarrollo, promoción y desvinculación, del personal.
  • Determinar una política de retribuciones que sea coherente, equiparativa, competitiva y que motive al personal.
  • Colaborar en la definición de la cultura empresarial, controlando las comunicaciones a nivel interno y facilitando la creación de valores apropiados en cada momento.
  • Coordinar las relaciones laborales en representación de la empresa.
  • Supervisar la administración de personal.
Requisitos
Educación:
  • Licenciatura en recursos en humanos, administración de Empresas o carrera afín al cargo.
  • Manejo de inglés intermedio.
Experiencia:
  • Dos años de experiencia como gerente de recursos humanos
Habilidades y destrezas:
  • Facilidad para interactuar con el personal, proactivo, dinámico, responsable, confidencialidad  y con disposición de trabajar fuera de la jornada laboral, habilidades de solucionar los conflictos.
Otros requisitos
El trabajo se realiza en una oficina, con buena iluminación, equipos apropiados para ejecutar sus funciones y una buena estructura.


Título           
Gerente de Control de Calidad

Resumen o naturaleza del  cargo
Responsable de garantizar la realización de las pruebas necesarias para verificar la conformidad de los productos fabricados y que los materiales utilizados cumplan con las especificaciones, técnicas de control.
Establecer especificaciones para las operaciones concretas del área de producción.
Descripción del trabajo
Garantizar que se estén utilizando las materias primas aprobadas.
Verificar que las actividades del área de producción se realicen de acuerdo a lo establecido, con el objeto de evaluar el cumplimiento y el rendimiento de los operarios de producción.
Requisitos
Educación:
  • Licenciado Farmacia graduado, incorporado, Ingeniero Industrial con conocimientos de Sistema de Gestión.
  • Certificado de Idoneidad profesional expedido por el Consejo Técnico de Salud
Experiencia:
  • Mínimo 5 años laborando en la Industria Farmacéutica.
Habilidades y destrezas:
  • Habilidades de comunicación, para poder persuadir e influir en las personas.
  • Habilidades de comunicación escrita, para la redacción de informes claros y concisos.
  • Ser capaz de trabajar bajo presión, ya que a menudo los plazos de producción son muy ajustados.
  • Conocimientos en implementación de Sistemas de Gestión, Análisis Químico, Control Analítico, Validación e Incertidumbre y auditorias.
  • Conocimientos de las Leyes de Salud.
  • Conocimientos de equipos e instrumentos.
  • Ingles intermedio.
Otros requisitos
  • Buen ambiente laboral.
  • Equipos de alta tecnología.
  • Teléfono móvil.
  • Temperatura adecuada.

Título
Gerente de tecnología y sistemas.
Resumen o naturaleza del cargo
Planificar y dirigir las actividades y recursos de sistemas y tecnologías de Información  para garantizar el soporte de operaciones logísticas de alto volumen y la integración de quienes componen la cadena de valor incluyendo clientes y proveedores.
Descripción del trabajo
  • Dirigir y  planificar la estrategia de tecnologías de información de la empresa alineadas a los objetivos del laboratorio de producción.
  • Proponer las medidas de apoyo tecnológico  para el personal de la empresa. 
  • Dirigir y Planificar las asesorías  tecnológicas a las áreas de negocio respecto  a sus requerimientos de sistemas, comunicaciones, redes e infraestructura tecnológica.
  • Proponer y administrar el  presupuesto de gastos e inversiones tecnológicas anual para la Gerencia.
  • Identificar, evaluar, administrar e informar los riesgos informáticos que amenazan la seguridad, privacidad y continuidad de la empresa.
  • Asegurar que los riesgos estratégicos se consideren de manera apropiada y ayudar al directorio a entender los riesgos de una empresa y formular los planes de acción que se requieran.
Requisitos
Educación:
  • Licenciatura en tecnología y sistemas.
  • Conocimiento en programas tecnológicos.
  • Certificado de idoneidad profesional.
Experiencia:
  • Al menos 2 años en el campo laboral.
Habilidades y destrezas.
  • Con alto sentido de responsabilidad.
  • Ingles intermedio.
  • Conocimiento en equipos tecnológicos.
  • Capacidad de comunicación oral y escrita.
Otros requisitos
Área de trabajo con buena iluminación y equipos necesarios (computadora, impresora, teléfono, fax).


Título
Operario De Producción

Resumen o naturaleza del  cargo
Responsable de la producción de medicamentos, previendo que los procesos de producción sean eficaces.
Descripción del trabajo
Realizar las labores de producción asignadas conforme al plan y estándares de producción y a las Buenas Prácticas de Manufactura.
  • Ejecutar las medidas de desinfección y descontaminación antes y después de elaborar un proceso asignado.
  • Ejecutar las órdenes de producción conforme al plan y programa de producción asignado.
  • Utilizar el uniforme y equipo asignado.
  • Cumplir con los procedimientos de trabajo establecidos para la fabricación de medicamentos.
  • Reportar cualquier problema al jefe inmediato para una pronta solución.
  • Tener claro los procesos antes de iniciar labores asignadas.
  • Completar los registros de las actividades efectuadas por proceso asignado.
  • Facilitar las labores de control de calidad en la verificación del cumplimiento de las Buenas Prácticas de Manufactura.
  • Cumplir con las medidas de higiene y seguridad industrial, así como con las normas internas del laboratorio.
  • Reporte de sugerencias y mejoras en los procesos para la evaluación del jefe de producción.
  • Participar en los programas de capacitación de Buenas Prácticas de Manufactura.
  • Velar por el buen funcionamiento del equipo asignado reportando cualquier problema al jefe inmediato.
Requisitos
Educación:
  • Estudios de bachillerato o experiencias en áreas asignadas.
Experiencia
  • Experiencia mínima de 6 meses a 1 año.
Habilidades y destrezas
  • Capacidad de análisis y de seguir órdenes.
  • Con alto sentido de trabajo en equipo y cooperación.
  • Dinámico.
  • Con alto sentido de responsabilidad.
Otros requisitos
Área iluminada, espaciosa y segura

Título
Jefe de Ventas
Resumen o naturaleza del  cargo
El jefe de ventas planifica y organizan el trabajo de un equipo de vendedores, sin salirse de un presupuesto acordado. Establecen los objetivos de ventas para el equipo y evalúan los logros de los agentes comerciales.
Descripción del trabajo
Responsable de vender de una manera creativa los productos o servicios a través de la publicidad y de crear paquetes atractivos a los clientes, su función está orientado a ofrecer productos numerosos al consumidor a través de los diferentes medios y de la manera más creativo; realiza estudios de mercado y enfoca las estrategias de comercialización, ventas, publicidad, promoción, el desarrollo de nuevos productos entre otros; supervisa las actividades del departamento y enfoca sus esfuerzos a la mejora del área.
Requisitos
Educación:
  • Formación especificas en venta, comercial y gestión de equipo.
  • Licenciatura en administración de empresas.
Experiencia:
  • 1 año de experiencia como Jefe de Ventas
Habilidades y destrezas:
  • Capacidad para administrar, formar y motivar a un equipo de personal de venta.
  • Tacto y diplomacia.
Otros requisitos
  • Área cómoda de trabajo.
  • Trabajo en equipo.
  • Incentivos.
  • Iluminación apta.


EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL CAPITAL HUMANO

MÉTODO DE ELECCIÓN FORZADA
Este método consiste en evaluar el desempeño de los colaboradores mediante la elección de entre varios grupos de frases descriptivas, de alternativas o tipos de desempeño individual. En cada bloque o conjunto compuesto de dos, cuatro o más frases, el evaluador debe elegir  por fuerza solo una o dos, las que más se apliquen al desempeño del empleado evaluado. De ahí la denominación “elección forzada”. Las frases luego se califican. Por cierto, el evaluador generalmente no conoce el peso o el puntaje que se asigna a cada frase; por lo tanto, diríamos que tiene menos probabilidad de favorecer a sus “amigos”. 
Las frases pueden tener variaciones de significado positivas y negativas, por lo que puede elaborarse cuadros o formatos de evaluación independientes, o bien en una sola. Como el que se presenta a continuación:

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Empleado  -----------------------------------------------------------------------------------------
Cargo ---------------------------------------------------------  Sección   -----------------------
A continuación encontrará frases de desempeño combinadas en bloques de cuatro. Escriba una  “X” en la columna lateral, bajo el signo “+” para indicar la frase que mejor define el desempeño del empleado, y bajo el signo “-” para indicar la frase que menos define su desempeño. No deje ningún bloque sin llenar dos veces.

N°
+
-

N°
+
-
Solo hace lo que le ordenan
01


Tiene miedo de pedir ayuda
41


Comportamiento irreprochable
02


Mantiene su archivo siempre ordenado
42


Acepta críticas constructivas
03


Ya presenta disminución de producción
43


No produce cuando está sometido a presión
04


Es dinámico
44


Cortés con los demás
05


Interrumpe constantemente el trabajo
45


Duda  al tomar decisiones
06


No se deja influir
46


Merece toda la confianza
07


Tiene buen potencial por desarrollar
47


Tiene poca iniciativa
08


Nunca se muestra desagradable
48


Se esmera en el servicio
33


Nunca hace buenas sugerencias
73


No tiene formación adecuada
34


Es evidente que “le gusta lo que hace”
74


Tiene buena apariencia personal
35


Tiene buena memoria
75


En su trabajo siempre hay errores
36


Le gusta reclamar
76


Se expresa con dificultad
37


Tiene criterio para tomar decisiones
77


Conoce su trabajo
38


Regularmente debe llamársele la atención
78


Es cuidadoso con las instalaciones de la empresa
39


Es rápido
79


Espera siempre una recompensa
40


Por naturaleza es un poco hostil
80


 MANTENIMIENTO DEL CAPITAL HUMANO

PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN O DESARROLLO PERSONAL
  • Foros técnicos: presenta información valiosa sobre aspectos teóricos y prácticos de liberación inmediata y controlada del principio activo.
  • Seminarios personalizados: los cuales están orientados según las necesidades del cliente (ya sea oficina, distribuidora).
  • Seminarios online (webinars): los cuales tratan de temas de actualidad del campo de la industria farmacéutica.
  • Programas de armonización de la industria farmacéutica: que tienen como finalidad mejorar la cadena de valor cliente – proveedor.
  • Congresos: donde se abarcan temas de interés como lo son producción, control, garantía de la calidad, ingeniería y tecnología, marketing, farmacoeconomía. 

PROGRAMAS DE INCENTIVO ECONÓMICO  
  • Concursos entre la fuerza de producción y ventas, estableciendo recompensas para los mejores productores y vendedores que incluyen un porcentaje (variable) dependiendo de las ganancias que generan según su labor.
  • Aumento de salarios por méritos: como incentivo para nuestros colaboradores por los servicios brindados y por su labor destacada a favor de nuestra empresa.
  • Gratificación por actuación individual: como incentivo a la proactividad y a la iniciativa de nuestros colaboradores comprometidos y que evidencien verdadero sentido de pertenencia.
  • Tarifa por pieza o destajo y comisión: como incentivo a la eficiencia de nuestros colaboradores que más destacan en su labor y ofrecen resultados favorables independientemente del tiempo que invierten.
  • Incentivos por la actuación del grupo y participación de utilidades.

PROGRAMAS DE BIENESTAR SOCIAL PARA EL RECURSO HUMANO
  • Transporte.
  • Seguro social y seguro de vida.
  • Crédito educativo para funcionarios.
  • Apoyo educativo para los hijos de funcionarios (incluye pago de educación completa para estudiantes sobresalientes).
  • Vales de compra.
  • Beneficios y descuentos en diferentes servicios, comercios y empresas asociadas a nuestra institución.
PLANILLA DEL PERSONAL
CARGO
SALARIO
Gerente de Control de Calidad
$ 3.300.00
Gerente de Producción
$2.800.00
Jefe de Ventas
$2.100.00
Asistente de Producción
$2.000.00
Visitadores Médicos
$1.800.00
Administrador de Reclutamiento.
$1.250.00
Personal de Merchandising
$1.250.00
Operario
$1.200.00
Supervisor de Ventas
$1.100.00
Administrador de Capacitación.
$800.00
Vendedores
$800.00
Conductores
$750.00
Aseadores
$650.00














ROTACIÓN DEL PERSONAL
DEPARTAMENTO DE RECURSO HUMANO
HORARIO
Administrador de Reclutamiento.
Lunes a viernes de 8:00 am – 4:00 pm
Administrador de Capacitación.
Lunes a viernes de 8:00 am – 4:00 pm
DEPARTAMENTO COMERCIAL
HORARIO
Gerente de Producción
Lunes a viernes de 9:00 am – 5:00 pm
Asistente de Producción
Lunes a viernes de 9:00 am – 5:00 pm
Jefe de Ventas
Lunes a sábado de 8:00 am – 4:00 pm
Supervisor de Ventas
Lunes a sábado de 7:00 am – 3:00 pm
Vendedores
Lunes a sábado de 7:00 am – 3:00 pm
Visitadores Médicos
Lunes a viernes de 8:00 am – 4:00 pm
Personal de Merchandising
Lunes a viernes de 8:00 am – 4:00 pm
Conductores
Lunes a sábado de 7:00 am – 3:00 pm
Operarios
Lunes a sábado de 7:00 am – 3:00 pm
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD
HORARIO
Gerente de Control de Calidad
Lunes a viernes de 9:00 am – 5:00 pm
DEPARTAMENTO DE ASEO
HORARIO
Aseadores

Lunes a sábado de 6:00 am – 2:00 pm
Lunes a sábado de 9:00 am – 5:00 pm